Veranstaltungsprogramm
10.30 - 13:00	Mehr Kundenorientierung durch IuK-Technologien im Handwerk
	Begrüßung und Einführung in das Thema	Klaus Zühlke-Robinet, DLR-PT des BMBF Ewald Heinen, itb
	Umsatzsteigerung durch konsequente Nutzung des Internets - Überblick über Nutzungsmöglichkeiten	Alexander Apian-Bennewitz, Augenoptik Bennewitz
	Ist eine stärkere Kundenorientierung und -bindung mit Hilfe des Einsatzes von IuK-Technologien möglich?	Edmund Kromer, ZRQ Baumanagement
Pause
	Diskussion konkreter Fragen mit Expertenbeteiligung z.B.Wie kann man Kunden über Internet an einen Handwerksbetrieb binden? Welches sind die Zielgruppen, die man über Internet erreicht?
	Zusammenfassung der Ergebnisse
13.00 - 14:00	Mittagspause
14.00 - 17:00	Stand der Technik: Software für Handwerkskooperationen
	Gibt es die optimale Software für Handwerkskooperationen? Ein Marktüberblick. In welchen Bereichen gibt es welche Lösungen?	Sebastian Leupold, gamma concept
	Kriterien und Anforderungen einer Kooperation Beispiel aus dem laufenden Projekt	Heinz-Otto Mohr, Syst-Orga GmbH
	Die ‚Fallen’ bei der Software-Entwicklung am Beispiel einer aktuellen Kooperation	Manfred Gut, Gut GmbH
Pause
	Diskussion konkreter Fragen mit Expertenbeteiligung z.B. Welche Bereiche innerhalb einer Kooperation eignen sich für den gemeinsamen Softwareeinsatz? Ab wann lohnt sich die Entwicklung eigener Software?
	Zusammenfassung der Ergebnisse
ab 17:00	Gelegenheit zum weiteren Gedankenaustausch